去任务管理器删掉带“生物识别”这个词的设备（具体叫什么记不清了，反正关键词就是生物识别）然后重启win10，然后再进任务管理器刷新，此时会自动安装指纹驱动。
同时确认一下windows biometric service这个服务是不是开启了。
为什么我的联想小新AirPro13.3不能够使用window hello？现在不能使用指纹登录？
1鼠标点击屏幕右下角“开始菜单”，点击“设置”
2、点击“账户”
3、点开“登陆选项”，找到Windows Hello 下面的指纹，点击“设置”
4、点击“开始”
5、先设置一个PIN码，已确保万一指纹无法进入系统时可以通过PIN码进去
6、开始按压指纹，直到进度条到头
7、如果您想继续添加另外指头的指纹，点击“继续添加”就好。
WindwosHello是win10系统新添加的认证功能，支持面部或指纹解锁，有些用户已经给电脑设置了识别功能，不过在win10系统更新后发现指纹解锁不能用了，提示WindowsHello在此设备上不可用，出现这个问题可能是驱动不兼容所致，下面小编跟大家介绍win10最新版系统WindowsHello在此设备上不可用的解决方法。
解决方法：
1、到电脑品牌下载对应的指纹识别驱动包，将驱动解压。
2、然后右键开始图标，打开设备管理器，找到生物识别设备中的指纹识别设备，右击选择更新驱动程序，点击浏览计算机以查找驱动程序软件。
3、选择从计算机的设备驱动程序列表中选取。
4、在这边选择从硬盘安装。
5、浏览选择本地下载的驱动包，在驱动包中找到.inf安装文件，安装即可。
win10系统提示WindwosHello在此设备上不可用的解决方法就是这样子，这种问题通常安装最新的驱动可以解决。
当然了，指纹识别系统是要软系统支持的，就是软件，你把系统重装了，识别软件也就没有了，买电脑时会赠送你相关光盘的，光盘里会有指纹识别系统软件的，装一下就行了。
电脑重装系统简介：
重装系统是指对计算机的操作系统进行重新的安装。当用户错误操作或遭受、木马程序的破坏，系统中的重要文件就会受损导致错误，甚至崩溃无法启动，因此不得不重新安装。
一些喜欢操作电脑者，在系统运行正常情况下为了对系统进行优化，使系统在最优状态下工作，而进行重装。重新系统一般有覆盖式重装和全新重装两种。
前阵子为了折腾 docker，把系统从家庭版升级到了专业版，随之而来的后遗症就是指纹识别失效了，打开登录选项后显示的是 windows hello 在此设备不可用 ，哦，我之前用的这么开心，你现在跟我说不可用。
通过小娜打开 服务 ，找到 windows biometric service ，关闭服务。
打开 C:\Windows\System32\WinBioDatabase ，把里边的两个文件删掉。提示无法删除就改改名字，或者用安全管家一类的软件。
删除后重启电脑，接着重启 windows biometric service ，再到登录选项中进行设置：
可以看到原来傲娇的不可用已经消失不见了，添加下指纹即可正常使用。
指纹识别器出现了故障。华硕电脑的指纹识别器出现故障，指纹识别就会不可用，可以重新安装下指纹驱动程序，到控制面板里，打开添加指纹重试。华硕电脑股份有限公司是当前全球第一大主板生产商、全球第三大显卡生产商，同时也是全球领先的3C解决方案提供商之一，致力于为个人和企业用户提供最具创新价值的产品及应用方案。华硕的产品线完整覆盖至笔记本电脑、主板、显卡、服务器、光存储、有线/无线网络通讯产品、LCD、掌上电脑、智能手机等全线3C产品。
不可用。根据查询太平洋科技显示，在Mac电脑上，苹果公司使用自己的生物识别技术，如FaceID面部识别、TouchID指纹识别，不提供Windows系统的指纹和面部识别功能。苹果电脑由铝金属和玻璃等坚固、美观的材料制成，配备新一代的技术：强劲的处理器、先进的图形功能和高速内存。
