手机属于智能终端设备，卡顿现象发生时，主要和应用软件运行情况、系统***占用以及手机发热情况等多方因素有关。
建议参考以下使用建议：
1、升级后短时间卡顿反应慢：升级后手机会对系统应用程序进行优化，可能会出现短时间的卡顿反应慢现象，请过1天后再观察测试。
2、使用需要联网的应用程序卡顿反应慢：使用需要连接网络的应用程序时，如果WiFi网速较慢或手机信号差导致网络速度较慢，都会导致手机出现卡顿反应慢现象。请通过更换WiFi热点、更换手机位置保证手机信号良好或更换SIM卡等方法来排查确认。
3、重启手机尝试：重启手机能有效清理缓存，缓解卡顿现象，建议2-7天重启一次手机。
4、检查手机是否发热：手机内置智能温控调节功能和高温保护功能，温度较高时会适当降低系统性能以减少功耗和发热，请您进入i管家 > 实用工具 > 手机降温 > 一键降温，对手机进行降温。
5、检查省电模式和电量情况：如果开启了低电（省电）模式，手机会降低部分性能以延长续航时间，建议进入设置 > 电池，切换为正常模式，并保持电量充足（20%以上）。
6、卸载第三方手机管理软件：第三方手机管理软件对手机自带的“i管家”可能存在冲突导致卡顿反应慢，请您卸载后再尝试。
7、调整游戏配置：游戏画质、抗锯齿等显示效果越高，系统负载越重，更容易导致发热、游戏运行不稳定等情况。建议在不影响视觉体验的情况下适当调整降低游戏画质等显示效果。
8、检查***功能-无障碍情况：如果开启了无障碍内的功能，会增加系统负载导致性能下降，建议进入设置 > 快捷与*** > 无障碍，及时关闭不需要的功能。
9、升级系统：系统新版本提升了兼容性和稳定性，建议您进入设置 > 系统升级，将系统升级到最新版本。
10、清理手机内存：手机运行内存可用空间过小、手机存储内存可用空间过小（建议保留20%以上空间）都会导致手机卡顿反应慢。请及时通过底部上滑并停顿进入后台，对不使用后台程序进行清理，清理后请等待30秒后再操作；进入i管家，点击“一键优化”对手机进行优化，必要时可通过“空间清理”释放更多空间，以保证手机内存可用空间充足。
11、重置手机：请备份好手机数据后，进入设置 > 系统管理 > 备份与重置,点击“还原所有设置”尝试，必要时可选择“清除所有数据”，对手机进行重置后再尝试。
如果以上操作无法解决，可提前备份手机数据，携带手机和购机凭证前往vivo客户服务中心检测，进入浏览器搜索vivo***--服务--服务中心--查看全部--选择省市查询当地的服务中心地址以及****。
手机不流畅，可尝试以下操作：
关闭后台软件，释放手机运行内存
进入手机i管家--空间管理/手机清理，扫描并清理缓存垃圾文件
卸载不常用的软件，减少开机自启动进程数量
进入设置--系统升级，检测并更新手机系统，（部分机型进入设置--我的设备--
Funtouch OS版本/iQOO Monster UI版本检测更新）
清除所有数据尝试
Funtouch OS 9.2/iQOO Monster UI及以上：进入设置--系统管理--备份与重置--清除所有数据
（此操作请先备份好重要资料）
Funtouch? OS 9.2以下：进入设置--更多设置--备份与重置/恢复出厂设置--清除所有数据解决
（此操作请先备份好重要资料）
建议可以尝试以下方法：
1、关闭后台软件，释放手机运行内存；
2、进入手机i管家--手机清理/空间管理，扫描并清理缓存垃圾文件；
3、卸载不常用的软件，减少开机自启动进程数量；
4、进入设置--系统升级中检测并更新手机系统；
5、进入设置--更多设置--备份与重置/恢复出厂设置--清除所有数据解决（此操作请先备份好重要资料）
设备运行慢，可参考以下处理方法：
1、清理运行内存和存储空间
使用"一键加速"清理后台应用；
使用i管家及时清理设备存储空间，并卸载不常用的软件，保持存储剩余空间在20%以上。
2、检查设备是否发热或者充电时使用
设备发热严重时性能下降出现卡顿。建议尽量避免充电时使用设备，适当降低屏幕亮度，关闭不使用或异常耗电应用与功能，如：蓝牙、NFC等。
3、检查屏幕分辨率是否较高（适用于支持更改分辨率的机型）
请进入设置--显示与亮度--屏幕分辨率，查看当前的分辨率是2400x1080还是3200x1440，如果是3200x1440，因高分辨率在提高显示效果的同时会增加功耗，设备更容易发热而导致卡顿，建议设置为2400x1080使用观察。
4、检查省电模式和电量情况
省电模式/低电模式或低电量情况下，设备会降低部分性能以节省电量，可以进入设置--电池切换到正常模式使用观察，并保持电量充足（20%以上）。
5、联网应用切换至良好的网络
网络不稳定时，软件会出现加载慢等现象，请更换良好的网络尝试。
6、将系统和软件升级至最新版本
新版本提升兼容性和稳定性，可以进入设置--系统升级页面，尝试升级系统，另外在软件内检测升级至最新版本。（部分机型需进入设置--我的设备--iQOO UI版本/Funtouch OS版本，检测升级。）
7、卸载第三方管家类软件
设备内置i管家软件，兼容性更好。如果安装了第三方管理类型的软件，请卸载此类应用后尝试。
8、检查***功能无障碍情况
如果开启了无障碍内的功能，会增加系统负载导致性能下降。建议进入设置--快捷与***--无障碍，及时关闭不需要的功能。
9、重启设备
重启设备尝试，重启能有效的清理缓存，缓解卡顿现象。
10、重置设备
请备份好设备数据后，进入设置--系统管理/更多设置--备份与重置，点击"还原所有设置"尝试，必要时可选择"清除所有数据"，对设备进行重置后再尝试，操作时请提前备份设备数据。
可点击此网页链接查看数据备份到云服务的方法。
若以上方法未改善，建议携带手机到vivo客户服务中心进行检测与处理。进入vivo***/vivo商城APP--我的--网点查询或点击此网页链接，选择当前所在的城市即可获取服务中心的地址与****。
温馨提示：为节省时间，建议去之前先电话联系一下客户服务中心人员上班时间，避免空跑，合理规划行程，安全出行。
若是使用的vivo手机，在使用过程中出现卡顿，可以参考以下方法缓解卡顿：
温馨提醒：由于升级后手机会对系统应用程序进行优化，可能会出现短时间的卡顿反应慢现象，请过1天后再观察测试。若并非刚升级完出现，请按照以下方案排查：
1、使用需要联网的应用程序卡顿反应慢
使用需要连接网络的应用程序时，如果Wi-Fi网速较慢或手机信号差导致网络速度较慢，都会导致手机出现卡顿反应慢现象。请尝试更换Wi-Fi热点、更换手机漏友位置保证手机信号良好或更换SIM卡等方法来排查确认。
2、请定期重启设备
重启手机能有效清理内存垃圾及碎片，建议2-7天重启1次(重启周期可跟据实际内存大小调整)。
3、检查手机是否发热
请进入i管家>实用工具>手机降温，检测手机温度是否过高，温度较高时手机会适当降低系统性能，以减少功耗和发热，请点击“一键降温”对手机进行降温。
4、检查省电模式和电量情况
如果开启了低电（省电）模式，手机会降低部分性能以延长续航时间，建议您进入设置>电池切换为正常模式，并保持电量充足（20%以上）。
5、卸载纤轮第三方手机管家类软件
第三方手机管理软件对手机自带的“i管家”可能存在冲突导致卡顿反应慢，请卸载后再尝毁搜信试。
6、清理内存
由于手机运行内存可用空间过小、存储内存可用空间过小（建议保留20%以上空间）都会导致手机卡顿反应慢。
请可以选择以下方法操作：
（1）底部上滑并停顿进入后台，清理暂时不用的后台程序
（2）进入i管家，点击“一键优化”对手机进行优化，必要时可通过“空间清理”释放更多空间
7、重启应用
如果使用应用卡顿，可结束应用后台，重新运行应用以改善使用体验，同时将应用升级到最新版本。
8、遇到运行游戏卡顿/不流畅的情况
可尝试调出游戏侧边栏，开启性能模式（Monster模式），或适当降低游戏参数设置，以改善游戏体验。
*注：游戏画质、抗锯齿等显示效果越高，系统负载越重，更容易导致发热、游戏运行不稳定等情况，建议在不影响视觉体验的情况下适当渗棚调整降低游戏画质等显示效果。
9、升级系统
系统新版本提升了兼容性和稳定性，建议进入设置>系统升级或设置>我的设备>iQOO UI版本检查手机系统是否为最新版本，并将应用升级到最新版本。
10、重置手机
进入设置>系统管理>备份与重置, 请备份好手机数据后，点击“还原所有设置”尝试，必要时可选择“清除所有数据”，对手机进行重置后再尝试。
如果尝试了以上方式后仍然无法解决设备出现的情况，请携带手机、购机凭证前往vivo客户服务中心处理。vivo客户服务中心地址：进入vivo***/vivo商城岁塌APP--我的--网点查询，选择当前所在的城市即可获取服务中心的地址与****。建议去之前先提前电话联系，避免空跑，合理规划行程，安全出行。
使用云服务备份的方法：
1、设备云备份
进入“云服务”APP--设备云备份--备份数据类型--选择需要备份的数据--返回上一页--立即备份--即可备份相关数据；打开“自动云备份”在设备充电、连接WiFi且锁屏时会每7天备份一次相关数据。
注：设备云备份可备份系统数据（包含桌面布局、闹钟、部分设置选项）、通话记录、短信、应用（仅备份安装包，不包含应用产生的数据）。
2、云盘备份
进入“云服务”--我的云盘--点击右下角的“+”--选择需上传的文件--上传--等待上传完成即可。
云盘支持上传、***、音频、文档、微信文件、QQ文件、软件安装包、压缩包等各种文件。
备份后恢复的方法：
1、进入云服务--设备云备份--备份管理--与数据恢复--点击备份的数据--恢复--等待完成即可；
2、进入云服务丛雀则--我的云盘--点击需要下载的文件--下载到本地即可。
注：
1）设备云备份中一个设备只保留最新的一次备份数据，每次备份成功后，会覆盖云端已保存的旧备份数据。
2）便签的数据可以传输到原子笔记上，原子笔记的数据不能传输到便签上。
图文链接：网页链接
若有更多疑问，可进入vivo***/vivo商城APP--我的--在线客服--下滑底部--在线客服--输入人工客服进入咨询了解。
若在使用过程中出现卡顿，可以参考以下方法缓解卡顿：
温馨提醒：由于升级后手机会对系统应用程序进行优化，可能会出现短时间的卡顿反应慢现象，请过1天后再观察测试。若并非刚升级完出现，请按照以下方案排查：
1、使用需要联网的应用程序卡顿反应慢
使用需要连接网络的应用程序时，如果Wi-Fi网速较慢或手机信号差导致网络速度较慢，都会导致手机出现卡顿反应慢现象。请尝试更换Wi-Fi热点、更换手机漏友位置保证手机信号良好或更换SIM卡等方法来排查确认。
2、请定期重启设备
重启手机能有效清理内存垃圾及碎片，建议2-7天重启1次(重启周期可跟据实际内存大小调整)。
3、检查手机是否发热
请进入i管家>实用工具>手机降温，检测手机温度是否过高，温度较高时手机会适当降低系统性能，以减少功耗和发热，请点击“一键降温”对手机进行降温。
4、检查省电模式和电量情况
如果开启了低电（省电）模式，手机会降低部分性能以延长续航时间，建议您进入设置>电池切换为正常模式，并保持电量充足（20%以上）。
5、卸载纤轮第三方手机管家类软件
第三方手机管理软件对手机自带的“i管家”可能存在冲突导致卡顿反应慢，请卸载后再尝毁搜信试。
6、清理内存
由于手机运行内存可用空间过小、存储内存可用空间过小（建议保留20%以上空间）都会导致手机卡顿反应慢。
请可以选择以下方法操作：
（1）底部上滑并停顿进入后台，清理暂时不用的后台程序
（2）进入i管家，点击“一键优化”对手机进行优化，必要时可通过“空间清理”释放更多空间
7、重启应用
如果使用应用卡顿，可结束应用后台，重新运行应用以改善使用体验，同时将应用升级到最新版本。
8、遇到运行游戏卡顿/不流畅的情况
可尝试调出游戏侧边栏，开启性能模式（Monster模式），或适当降低游戏参数设置，以改善游戏体验。
*注：游戏画质、抗锯齿等显示效果越高，系统负载越重，更容易导致发热、游戏运行不稳定等情况，建议在不影响视觉体验的情况下适当渗棚调整降低游戏画质等显示效果。
9、升级系统
系统新版本提升了兼容性和稳定性，建议进入设置>系统升级或设置>我的设备>iQOO UI版本检查手机系统是否为最新版本，并将应用升级到最新版本。
10、重置手机
进入设置>系统管理>备份与重置, 请备份好手机数据后，点击“还原所有设置”尝试，必要时可选择“清除所有数据”，对手机进行重置后再尝试。
如果尝试了以上方式后仍然无法解决设备出现的情况，请携带手机、购机凭证前往vivo客户服务中心处理。vivo客户服务中心地址：进入vivo***/vivo商城岁塌APP--我的--网点查询，选择当前所在的城市即可获取服务中心的地址与****。建议去之前先提前电话联系，避免空跑，合理规划行程，安全出行。
使用云服务备份的方法：
1、设备云备份
进入“云服务”APP--设备云备份--备份数据类型--选择需要备份的数据--返回上一页--立即备份--即可备份相关数据；打开“自动云备份”在设备充电、连接WiFi且锁屏时会每7天备份一次相关数据。
注：设备云备份可备份系统数据（包含桌面布局、闹钟、部分设置选项）、通话记录、短信、应用（仅备份安装包，不包含应用产生的数据）。
2、云盘备份
进入“云服务”--我的云盘--点击右下角的“+”--选择需上传的文件--上传--等待上传完成即可。
云盘支持上传、***、音频、文档、微信文件、QQ文件、软件安装包、压缩包等各种文件。
备份后恢复的方法：
1、进入云服务--设备云备份--备份管理--与数据恢复--点击备份的数据--恢复--等待完成即可；
2、进入云服务丛雀则--我的云盘--点击需要下载的文件--下载到本地即可。
注：
1）设备云备份中一个设备只保留最新的一次备份数据，每次备份成功后，会覆盖云端已保存的旧备份数据。
2）便签的数据可以传输到原子笔记上，原子笔记的数据不能传输到便签上。
图文链接：网页链接
若有更多疑问，也可进入此链接网页链接咨询在线客服了解详情。
